Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : [à compléter]
1. Identité du vendeur
La boutique Onze Mondial propose à la vente des articles et produits liés à l'univers du football.
Pour toute question :
Email : contactleonze@gmail.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Onze Mondial entre le vendeur et tout client effectuant un achat via la boutique en ligne.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et visuels sont fournis à titre illustratif et ne sont pas contractuels.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Onze Mondial se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
5. Commande
Toute commande passée sur le site constitue une offre d'achat.
Une fois la commande validée et le paiement accepté, le client reçoit un email de confirmation.
Onze Mondial se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige avec un client ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués sur le site au moment de l'achat.
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par la boutique.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse renseignée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou les contraintes logistiques.
Onze Mondial ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
8. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux consommateurs de l'Union européenne, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non lavé et accompagné de tous ses accessoires.
Les frais de retour restent à la charge du client sauf disposition contraire.
9. Remboursement
Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial dans un délai raisonnable.
Tout produit retourné incomplet, endommagé ou utilisé pourra faire l'objet d'un refus de remboursement.
10. Garanties
Le client bénéficie des garanties légales applicables conformément à la législation en vigueur.
11. Responsabilité
Onze Mondial ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus.
La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande concernée.
12. Protection des données
Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion commerciale et de la relation client.
Le client peut exercer ses droits relatifs à ses données personnelles en contactant :
13. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit applicable dans le pays d'établissement du vendeur.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
14. Contact
Pour toute demande :
Onze Mondial
Email : contactleonze@gmail.com